La automatización de la oficina (OA, office automation) es la interacción de personas que utilizan la tecnología
y sistemas electrónicos formales (planificación
y documentación de procedimientos por escrito) e informales (no se planifican ni describen las acciones)
para alcanzar los objetivos propuestos y aumentar la productividad en la
organización. La función principal de la OA es de facilitar todo tipo de
comunicación tanto oral como escrita para agilizar el intercambio de información
entre personas que se encuentran tanto fuera como dentro de la organización así
como también en el entorno de la misma.
La historia de la automatización de oficinas se remonta a
principios de la década de los sesenta, cuando IBM acuñó el término de
procesamiento de textos para expresar el concepto de que la actividad de
oficina se centra en el procesamiento de la palabra.
La primera evidencia tangible de este concepto apareció en
1964, cuando IBM sacó al mercado una máquina llamada MT/ST, que significa cinta
magnética/máquina de escribir Selectric. Esta máquina de escribir funcionaba a
medida que una secretaria mecanografiaba una carta, y esta información se
guardaba en una cinta, para posteriormente mecanografiar esta carta una y otra
vez desde la cinta.
Y de esta forma se
dio origen al procesamiento de textos, que en la actualidad con la aplicación de
nuevas tecnologías al trabajo de oficinas logran lo que es la automatización de la oficina.
El
siguiente video es el anuncio de televisión que IBM difundió para promocionar
su máquina de escribir Selectric (audio
en inglés)
Muy buen contenido, claro, preciso y conciso. Felicidades! Dios te Bendiga
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